CONDICIONES DE COMPRA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE TICKETRUST
Última actualización: [Fecha]
En TicketRust, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. A continuación, detallamos las condiciones de compra y nuestra política de devoluciones para la adquisición de entradas a través de nuestra plataforma.
1. Condiciones de Compra
1.1. Procedimiento de Compra
Para adquirir entradas, el usuario debe seleccionar el evento, la cantidad de entradas y proceder al pago.
Antes de confirmar la compra, se mostrará un resumen con el precio total, incluyendo impuestos y posibles comisiones.
El usuario recibirá una confirmación de compra en su correo electrónico con los detalles de la transacción y las entradas adquiridas.
1.2. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos electrónicos seguros.
Todos los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras.
1.3. Precios y Disponibilidad
Los precios de las entradas son los indicados en la web y pueden variar según la demanda y la política del organizador del evento.
La disponibilidad de entradas está sujeta a cambios sin previo aviso.
1.4. Seguridad en la Compra
Toda la información de pago está protegida mediante protocolos de seguridad para garantizar transacciones seguras.
TicketRust no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.
2. Política de Devoluciones y Cambios
2.1. No Se Admiten Devoluciones
En cumplimiento con la normativa vigente sobre la venta de entradas para espectáculos, no se aceptan cambios ni devoluciones salvo en los casos indicados en esta política.
2.2. Cancelación o Modificación del Evento
En caso de cancelación del evento, el usuario tendrá derecho a la devolución del importe de la entrada, excluyendo gastos de gestión si aplica.
Si el evento es reprogramado, la entrada seguirá siendo válida para la nueva fecha. Si el usuario no puede asistir en la nueva fecha, podrá solicitar un reembolso dentro del plazo indicado.
2.3. Problemas Técnicos en la Compra
Si el usuario no recibe su entrada después de completar el pago, debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en [correo electrónico de soporte] para resolver la incidencia.
2.4. Entradas Duplicadas o Falsificadas
TicketRust no se responsabiliza de entradas adquiridas en canales no oficiales.
En caso de intento de reventa fraudulenta o falsificación de entradas, la organización del evento se reserva el derecho de denegar el acceso sin reembolso.
3. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta sobre nuestras condiciones de compra y política de devoluciones, puedes contactarnos en [correo electrónico de soporte] o a través de nuestro formulario de atención al cliente en la web.
